הפסקת טיפול שיניים רשלני וקבלת החזר הכספים ששילמתי

[רוני]

שלום,
פניתי למרפאה פרטי, לביצוע טיפולי שיניים, שכללו כתרים.
שילמתי מראש את עלות הטיפול cמס’ תשלומים בכרטיס האשראי.

בטיפול לקראת השמת הכתרים גרמו לי לכאבים עזים בשניים וחניכיים. שבועיים ימים “רצתי” אחריהם, התעלמו מפניותיי ואמרו לי ש”זה בסדר וזה יעבור”.
כעבור שבועיים פניתי לקופ”ח, שם אמרו שיש לי דלקת חמורה ונתנו טיפול אנטיביוטי.

אני לא מעוניינת להמשיך בטיפול במרפאה הפרטית ורוצה לקבל חזרה את הכסף ששילמתי (מסכימה שהם ייקחו את התשלום על ה”טיפול” שעשו עד עכשיו, שכלל רק “שיוף” שיניים. לא לקחו לי מדידות לכתרים עדיין)

איך אני מבטלת איתם עסקה ומקבלת את הכספים שלי חזרה?
תודה

[eliמנהל בפורום]

חני שלום.

את התשובה לשאלתך יש לחלק לשניים:
באשר לטיפול עצמו וביטול ה”עסקה”:
האם בטרם הטיפול חתמת איתם על הסכם כלשהו?
יש לבדוק איתם האם ניתן לבטל את העסקה בשלב זה.
אני מציעה לך לפנות אליהם ולדרוש הפסקת הטיפול והחזר התשלומים, או לפחות חלקם. ייתכן שלא יבטלו את הטיפול אבל יציעו לך רופא אחר שיבצע אותו.
באשר לרשלנות:
היווצרות דלקת באיזור המטופל אינה מעידה בהכרח על רשלנות בטיפול.
ככל ויישאר נזק צמית בעקבות הטיפול (אם מדובר רק בדלקת אז נראה שלא), אני ממליצה לך לפנות למומחה רפואי לצורך בחינה האם היתה רשלנות בטיפול ומהו הנזק הצמית שנותר בעקבות כך.
באם המומחה יאשר שהיתה רשלנות בטיפול וכי נותר נזק, יש לך עילה לתביעה ומומלץ לפנות לעו”ד הבקיא בתחום לצורך בחינת כדאיות הגשת תביעה.

חג שמח,
שירי גליקמן, עו”ד
הורוביץ, אבן, אוזן ושות’, משרד עורכי דין

[מאת]

תגובות